Bookingsystem med klippekort: slik holder du orden på 10-klippene
Ti behandlinger betalt på forskudd er den vanligste pakken i norsk behandlerhverdag. Likevel er klippekortet nesten alltid det som ligger utenfor systemet — på et papirkort i en skuff, i et regneark, eller i hodet ditt. Denne guiden går gjennom hva et klippekort faktisk må kunne, hvorfor bookingsystemene sjelden gjør det, og hvordan du får orden på det i dag.
Hvorfor klippekortet sjelden er med i bookingsystemet
De store bookingtjenestene er bygget for møter, ikke for pakker. Calendly, Acuity og slektningene deres løser ett problem svært godt: å finne et tidspunkt to personer kan møtes på. Et klippekort er noe annet — det er et forskuddsbetalt lager som skal trekkes ned i takt med at timene faktisk holdes, og som må kunne stå halvtomt i seks måneder uten at noen glemmer det. Der klippekort finnes, ligger de ofte i en dyrere pakke. Det gir en merkelig situasjon: du betaler for et system som ikke kan det ene du trenger, og løser det du trenger ved siden av systemet.
Tre måter folk løser det i dag, og hva som knekker
Papirkortet. Kunden får kortet, du stempler. Enkelt, og det fungerer helt til kunden glemmer kortet hjemme. Da står du med et valg mellom å tro på henne eller å virke smålig — og du velger å tro på henne, hver gang, som er greit én gang og et tap over et år. Regnearket. Én rad per kunde, én kolonne per klipp. Fungerer bra så lenge det er du som fører det. Det knekker i det øyeblikket assistenten din også skal føre, fra en annen maskin, samtidig. Hukommelsen. «Hun har vel to igjen.» Dette er den dyreste av de tre, og den som er umulig å oppdage. Ingen kunde sier fra om at du har glemt å trekke et klipp.
Hva et klippekort må kunne
Fire ting, og egentlig ikke mer enn det: Vise hvor mange klipp som er igjen, uten at du må regne. Tallet skal stå der, stort nok å se på fra andre siden av rommet. Trekkes ned med ett trykk, i det timen er holdt. Hvis nedtrekket krever fire klikk og en bekreftelse, blir det ikke gjort på en travel dag. Angres. Du kommer til å trykke feil. Et system uten angre gjør en feiltrykking til en diskusjon med kunden. Være synlig for flere enn deg. Assistenten, vikaren, den som tar telefonen på fredager. Dette er punktet der papir og regneark faller, og det er punktet der seteprisen i de store tjenestene begynner å koste penger.
Slik gjør du det i Sessionpass i dag
Klippekort-tabellen på sessionpass.pixygon.io er gratis og virker med en gang, uten konto: legg inn kundens navn og hvor mange behandlinger kortet gjelder for, og trykk «Bruk klipp» når timen er holdt. Du ser hvor mange som er igjen, du kan angre siste klipp, og du kan laste ned alt som én fil du eier. Tabellen ligger i din egen nettleser. Det betyr at den ikke deles mellom maskiner ennå — det er hva innlogging skal løse, og det er neste steg sammen med bookingside og Vipps-lenker. Prisen når det kommer er 19 kroner i måneden for hele praksisen, uansett hvor mange som logger inn.
Ofte stilte spørsmål
Hva er et klippekort?
En pakke behandlinger kunden betaler for på forskudd — typisk ti — og bruker opp over tid. Kunden får lavere pris per time, du får forutsigbar inntekt og en kunde som kommer tilbake.
Må klippekortet ha utløpsdato?
Det er ditt valg, men si det tydelig når kortet selges. Et forskuddsbetalt kort er et løfte du har tatt penger for; en utløpsdato som dukker opp i etterkant er den typen overraskelse som koster deg kunden.
Kan assistenten min trekke klipp?
I klippekort-tabellen i dag er alt lokalt i nettleseren, så det er én maskin. Delt tilgang kommer med innlogging, og den koster ikke ekstra per bruker — det er hele grunnen til at Sessionpass finnes.